Kumarhanedeki her bölümün oynayacağı bir rol vardır ve her biri farklı nedenlerden dolayı önemlidir. Temizlik hizmetlerini kullanmasaydık misafirlerimiz bizimle uzun süre kalmazdı ve aşçı personeli olmadan restoranlarımız fazla satış yapmazdı. Aynı şekilde, kumarhane pazarlama departmanı da kumarhanenin başarısı için hayati öneme sahiptir. Kumarhane pazarlama karmasının içerdiği sorumluluğun genişliğini düşünün: promosyonlar, reklamlar, oyuncu değerlendirmeleri, oyuncu kulüpleri, ev sahibi personel, kompozisyonlar, derecelendirmeler ve slot pazarlaması – ve bunlar sadece birkaçıdır.

Bunlar ortadan kalkarsa oyuncuların kumarhaneye gelmeyi bırakacağını söylemek abartı olsa da, kumarhane pazarlama departmanının sunabileceği tüm avantajlardan yararlanmamayı seçersek, katlanarak artan gelir fırsatlarını kaçırmış oluruz.

Promosyonlar

Casino misafirlerimizin hayatında, casinoda deneme bonusu veren siteler
sunduğumuz promosyonlar kadar heyecan yaratan çok az etkinlik vardır. Bilgileri buzdolabında saklıyorlar ve tarihi takvimlerine işaretliyorlar. Her etkinliği sabırsızlıkla bekliyorlar ve promosyonun getirmeyi vaat ettiği heyecanı yaşıyorlar. Açıkçası, bu tür etkinliklerin temel amacı oyun artışından elde edilen gelirdir. Ancak artan beklenti düzeyinin, misafirde gelecekte de tekrarlanan gelirlere yol açacak bir sadakat yarattığı da tartışılabilir. Bu promosyonların değerlendirilmesi ve uygulanmasında pazarlama departmanı kritik öneme sahiptir.

Pazarlama personeli, en yüksek kârlılığı sağlamak amacıyla haftanın hangi günlerinde hangi etkinlik ve teklif kombinasyonunun en etkili olacağını belirlemek için geçmiş promosyonların değerlendirilmesinden ilk önce sorumludur. Açıkçası, bu kurallar konuma ve kumarhaneye göre değişecektir ve sonuçtan bağımsız olarak yalnızca geçmiş promosyonların stratejik analizi, bilinçli ve mantıklı kararlar almak için gereken verileri sağlayacaktır. Örneğin geçmiş slot turnuvalarınızın değerlendirilmesi Salı günlerinin Perşembe günlerine göre daha karlı olduğunu ortaya çıkarabilir. Sonuç olarak, bu olayların fizibilitesine ve karlılığına ilişkin herhangi bir varsayımda bulunmak maliyetli bir hata olabilir. Bunun yerine, pazarlama departmanı tarafından yürütülen kapsamlı bir analiz, gelecekteki tüm promosyon kampanyalarının en iyi şekilde başarıya ulaşmasını sağlayacaktır.

Kârlılık değerlendirmesinin ardından hazırlık gelir. Her etkinliğin başarılı olabilmesi için pazarlama departmanının etkinliği en üst düzeye çıkarmak için çeşitli şapkalar giymesi gerekir. Etkinlik hazırlıklarında ve etkinlik sırasında tüm departmanların senkronize çalışmasını sağlayan iletişim ustalarıdır. Ek olarak, misafirlerin iyi karşılanmasını ve etkinlikten sonuna kadar keyif almasını sağlayacak olan şey, organizasyon becerileri ve hazırlık aşamasında detaylara gösterdikleri özendir.

Olayın kendisini de unutmayalım. Bu, ev sahibi personelin gerçekten ünvanlarına layık olduğu, konukları etkinliğe davet ettiği ve herkesin harika vakit geçirmesini sağladığı zamandır. Bu sizin partiniz ve patronlarınız da tam olarak öyle, evinizdeki misafirler.

Reklam

Konuklara promosyon hakkında bilgi verilmeden yukarıdakilerin hiçbirinin mümkün olmayacağını ve hangi yöntemi veya yöntemleri seçerseniz seçin, bunu yapmanın tek yolunun reklam olduğunu düşünmek abartı olmaz. Posta, telefon, e-posta ve hatta kişisel konuşmalar kullanıyor olsanız da, misafirlerinizle iletişiminizi sürdürmenin yolu reklamdır. Buzdolabının üzerindeki broşürü hatırladın mı? Tasarlanması, tasarlanması, yaratılması, basılması, adreslenmesi ve postalanması gerekiyordu. Misafirinize bir etkinliği hatırlatmak için çok fazla ayrıntı var, ancak günümüzün yaşam temposunda, katılımları veya yoklukları arasındaki fark anlamına gelebilecek kritik bir hatırlatmadır.